Wer wahrt Ihre Interessen im Schadenfall?
Versicherungsverträge mit Werkstattbindung sind auf den ersten Blick verlockend. Die schadenlenkende Versi-cherung verspricht nebst einfacher Schadenabwicklung auch noch kostenlose Ersatzmobilität, Fahrzeugreinigung etc. Es gibt aber einige Gründe, die dagegen sprechen, einen solchen Vertrag abzuschliessen.
Autoversicherer bieten an, im Schadenfall die Schadenabwicklung in Eigenregie zu übernehmen. Wenn Sie einen solchen Vertrag eingehen, sollten Sie sich der Konsequenzen bewusst sein: Nicht mehr Sie sind dann Kunde des Reparaturbetriebes, sondern Ihre Versicherung. Folglich handelt der Reparaturbetrieb im Interesse Ihrer Versicherung und dieses stimmt nicht zwingend mir Ihrem überein. Fakt ist: Die Reparaturqualität kann unter dem Druck der Schadensteuerung leiden. Diese These wird von Branchenkennern bestätigt. Die kostenlosen Zusatzleistungen der Versicherungen kosten Geld. Dieses Geld möchten die Versicherungen bei den Instandstellungen einsparen.
Liegen Reparaturkosten und Zeitwert nahe beieinander, haben Sie das Recht zu entscheiden, ob Sie Ihr Fahrzeug reparieren lassen möchten oder eine Auszahlung wünschen. Wenn nun eine schadenlenkende Versicherung Ihren Schadenfall abwickelt, passiert Folgendes: Sie wird wahrscheinlich jene Variante wählen, die sie weniger kostet. Sprich, sie konstruiert einen sogenannten kaufmännischen Totalschaden, wenn es sich bei Ihrem Auto um ein am Markt gesuchtes Modell handelt. Die Fahrzeugüberreste verkauft die Versicherung an der Restwertbörse zu einem guten Preis. So kann sie die Schadenkosten minimieren, ohne Sie über eine Reparaturmöglichkeit zu informieren.
Die Versicherung verspricht Ihnen zudem Zusatzleistungen, wenn Sie deren Reparaturempfehlung folgen. Allerdings gibt es bereits Verträge mit der Vorgabe, einen bestimmten Betrieb aufsuchen zu müssen. Goo-dies gibt’s dann keine mehr, dafür Nachteile, falls Sie nicht Folge leisten. Zudem wird in der Versiche-rungsbranche auch darüber nachgedacht, im Ausland reparieren zu lassen. Dass Sie dann überhaupt keine Einwirkungsmöglichkeit mehr hätten, liegt auf der Hand.
Unser Tipp: Bringen Sie Ihr Auto zur Instandstellung zu uns. Sie können sicher sein, dass wir in Konfliktsituationen Ihre Interessen wahren und nicht die des zahlungspflichtigen Versicherers. Ausserdem arbeiten wir stets nach Herstellervorgaben, verbauen ausschliesslich Original-Ersatzteile und gewähren auf unsere Arbeit lebenslange Garantie. Unser Ziel ist, dass Ihr Auto nicht nur optisch wiederhergestellt wird, sondern auch dieselben Sicherheitseigenschaften aufweist wie vor dem Schaden.